Logistica
Spedizioni e resi
Tutte le informazioni su tempi di consegna, costi di spedizione e procedura di reso. Spediamo con DHL per garantire una consegna rapida e tracciabile.
Spedizione
Gli ordini vengono preparati con cura e affidati a DHL. I tempi di consegna stimati sono di 1–3 giorni lavorativi dalla partenza del pacco.
| Servizio | Costo | Tempi stimati |
|---|---|---|
| DHL | 3,98 EUR | 1–3 giorni lavorativi |
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
Il costo di spedizione e l'eventuale soglia di gratuità vengono applicati automaticamente al momento del pagamento, in base al totale dell'ordine.
Tracciamento
Quando il pacco viene affidato a DHL riceverai una email con il numero di tracciamento e le istruzioni per seguire la consegna.
Resi
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover indicare il motivo. Per avviare la procedura, contattaci a [email protected] indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.
I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nelle condizioni in cui sono stati ricevuti. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni dall'accettazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Prodotti difettosi o errati
Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci subito a [email protected]. Ti offriremo una soluzione rapida, con sostituzione o rimborso secondo i termini di legge.